欢迎访问:甘肃大圣汽车管理服务有限公司官方网站
服务热线
400-862-0931
SERVICE PHONE
400-862-0931

咨询热线

400-862-0931
地址:兰州市城关区北滨河中路450号一台一号101-3
电话:+400-862-0931
传真:+86-0931-2140666
邮箱:2709454000@qq.com

服务指南

当前位置:主页 > 服务指南 >

大圣租车事故处理指南

发布时间:2016/08/19 点击量:
事故处理
  1. 如车辆不慎出险,请您注意人身安全,并立即致电大圣租车24小时热线400-831-0931报案,车辆需由保险公司定损后再修理;
  2. 为避免处理不当给您带来损失,请您按以下指引处理事故:
  (1)双方交通事故:
  a) 请您立即停车,记录相关事故车辆的车牌号码,索要对方电话号码;
  b) 检查对方驾驶执照,如对方无有效驾照,请立即拨打110报警;
  c) 依据《交通事故快速处理办法》所列的事故情形明确双方责任,如能达成一致:
  ■拍摄第一现场照片:全景照片(现场位置、痕迹、事故损失全貌),物证及特写照片(车牌号、受损部位、受损程度等);
  ■驶离现场至不妨碍交通的地方;
  ■填写《交通事故快速处理协议书》:当事各方各持一份;
  ■拨打保险报案电话(见车辆前挡风玻璃上粘贴的交强险标识),获得报案号和报险建议;
  注:《交通事故快速处理协议书》填写项目要齐全,时间精确到分,事故地点具体到所在区域及道路具体名称,各方驾驶证、电话号码需进行核对;保险“报案号”待报案后会获得。
  d) 如果不能明确双方责任:
  ■请立即报警(110)等待警察处理;
  ■请于事故车后50米处安放随车附带的三角警示牌,同时将车辆双闪警示灯打开,以便使行驶车辆安全避让;
  ■待警察出具事故责任判定后,立即致电400-831-0931报险。
  e) 请根据报险处理建议,携带车辆行驶本和驾照,将车辆送到指定地点定损(定损时需要事故车辆同时到场以便勘察定损)。
  f) 请按指导收集理赔所需材料,并将材料交与还车门店或指定维修人员。
  (2)如遇对方车辆肇事逃逸的、对方车辆无号牌的、对方驾驶员无驾驶证或饮酒后驾驶车辆的,请您记录相关信息(如:车牌号,车辆品牌,颜色以及肇事地点)并立即报警(110),等候交警处理,同时请您致电400-831-0931以获得保险方面的咨询和建议。
  (3)如车辆与障碍物、建筑物发生碰撞,或车辆停放期间被碰撞而找不到肇事者,请您将车辆损坏部位以及碰撞物体进行比对拍照,并致电400-831-0931,以便车辆能够得到及时修复;
  (4)如遇重大交通事故且有人员伤亡的,请保护现场,并拨打110交通事故报警台求助,同时请立即致电保险报案电话(见车辆前挡风玻璃上粘贴的交强险标识),以获得保险方面的咨询和建议。
  3. 事故损失的垫付:
  (1) 在事故索赔所需材料不齐的情况下,您需垫付本车维修费用(即支付材料缺失保证金);
  (2) 如有第三方损失,相关费用需由您先行垫付;
  4. 为避免保险公司拒赔或视您放弃理赔,请您务必在出险之日起15日内将保险理赔所需事故材料完整提供给我们(特大人伤事故,或费用超 1万元,可相应延缓30日);感谢您的配合!
  5. 保险公司理赔结束后,我们会将所得理赔款中由您垫付的部分返还给您(具体费用由保险公司核损,最终返还给您的费用额度将按保险公司实际到位理赔款确定)。
  注:发生事故后,请勿擅自维修事故车辆,否则您将承担赔偿损失等违约责任,超过保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的部分,也将由您承担。