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服务指南

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大圣租车标准服务及收费项目说明

发布时间:2016/08/19 点击量:
标准服务价格
  1. 车辆租金:(必购项目)
  车辆租金是各车型在租赁中形成的费用,最小单位为天(24小时),如租期超过1天,租期中非整日的部分:
  (1)每小时收费标准为日租金的1/4,最低10元;
  (2)超1-5小时按半天计费,超时5小时以上(不含5小时),24小时以内,按1天租金计算,同时按原订单标准加收相关保险费。
  根据您选择的产品类型、支付方式,车辆租金分为正常价和周租/月租价:
  适用说明 支付时间 租期限制 结算限制
  正常价 根据预计总租金金额,取车时一次性先付全款 最短1天,最长30天 按实际租期结算,还车时多退少补
  2. 基本保险费:(必购项目)
  基本保险是对您重大事故的保障。
  (1) 基本计费单位:1天(24小时),其中租期中非整日的部分:
  a) 不足4小时(含)的,不计基本保险费;
  b) 4小时以上的,按1天计费。
  (2) 计价方式:按天计费,总额=单价*租期;
  (3) 计价说明:
  a) 不同车型基本保险费价格不同;
  b) 基本保险费不计入停运损失费、超期违约金。
  3. 手续费:(必购项目)
  手续费是为您办理租车手续的人工费、场地费等。
  (1) 基本计费单位:按订单计费;
  (2) 计价说明:
  a) 不区分车型和会员级别;
  b) 每个城市、每个门店收费标准不同;
  4. 超时费:
  60分钟以内的超时,不收取超时费。
  还车时间超过租期约定的归还时间60分钟以上的,或总租期内非整日部分中有不满5小时的,按以下标准收取超时费。
  (1) 基本计费单位:小时
  (2) 超时费用只计车辆租金,不含基本保险费等其他费用,计费方式:
  a) 不足1小时的,不计费
  b) 5小时(含)内的,以“半天”为单位收费;
  c) 5小时以上,按1天(24小时)租期计费;
  可选服务价格
  项目(可选) 费用
  不计免赔服务 50元/天,超时4小时以上或租期4小时以上按1天计费,超时4小时内或租期不满4小时不另计费;周租/月租产品不论租期及是否超时,均按7天计费;
  GPS导航仪 20元/天,超时4小时以上或租期4小时以上按1天计费,超时4小时内或租期不满4小时不另计费;周租/月租产品不论租期及是否超时,均按7天计费;
  燃油卡 按实际使用计费
  送车上门 免费区域以外,收费标准按门店规定
  上门取车 免费区域以外,收费标准按门店规定
  同城异店还车 以预订实际报价为准
  全国救援 对于车辆的自身故障免费救援;其他服务,按救援商的报价请您现场支付
  其他费用
  1. 夜间服务费:大圣租车部分门店提供24小时服务,如果您在夜间22:00至次日早上7:00之间有租车需求,支付100元/次夜间服务费即可享受夜间取车或还车的便利。
  2. 强行续租违约金:为保障所有客户的公平用车权益,有后续订单的车辆恕不能为您提供续租。如果您未履行有效续租手续或未取得大圣租车同意强行续租,您需正常支付租金,并按超期部分租金的300%支付违约金。
  3. 加油服务费:为方便您用车,我们将尽量为您提供满油车辆。(多退少补)
  4. 违章罚款:
  驾驶车辆时,请您随身携带有效期内的《车辆行驶证》和《机动车驾驶证》,遵守交通法规、安全驾驶。用车期间如有违章产生,请您自行负责缴纳罚款、清除违章记录:
  (1) 我们将短信或电话提醒您违章情况,届时您可致电400-831-0931详询违章办理方法。
  (2) 为避免产生200元/天的违章违约费用,请您在违章发生之日起15日内自行将违章处理完毕,并将处理凭证复印件发至大圣租车违章处理专用邮箱。
  5. 停运损失费
  大圣租车在因客户遗失证照或违法违规用车导致车辆被扣时,按以下标准收取停运损失费。
  (1) 计费方式:租期内车辆租金均价*停运天数
  (2) 停运天数确认标准如下:
  停运情形 停运天数(预计)
  因证照遗失,导致不能合法上路 2
  因客户违法违规驾驶导致车辆被扣 按车辆实际被扣押天数收取
  大圣租车已经免除车辆维修类的停运损失费,但为保障您的人身财产安全,节省租车费用,请遵法守法、安全驾驶。
  6. 维修费
  我们的基本保险、不计免赔服务将最大限度覆盖您出险后的车辆维修费用,但保险公司赔付范围外的车辆维修费用,需由您承担。
  (1) 维修费用收取标准与流程:
  《车辆外观损伤修复费用标准》是大圣租车全国统一执行的最低维修费用参照,请您在还车时根据该标准预先支付维修费用,维修完成后我们将按实际费用多退少补。
  (2) 为了避免您不必要的损失和麻烦,请勿擅自维修车辆。
  7. 随车物品损失费
  车内随车设备和物品不在保险公司赔付范围内,如不慎遗失或损坏,请您根据《车辆交接表》按当地4S店价格进行赔偿。为节省您的费用,请您爱惜车辆。
  8. 其他损失,按租车合同及相关法规协商处理。
  燃油说明
  1. 请按照车辆燃油标号加适合车辆燃油
  2. 燃油费用:请您自行承担车辆租赁期间的燃油费用。
  3. 燃油标准:
  为避免安全隐患、保障您和其他客户的用车安全,请按《租车合同》所注的燃油标号添加燃料。
  3. 加油规则:
  (1) 如您还车时,油量低于取车时,请按取车时的油量刻度表补足油量差价。
  (2) 如取车时油箱不满,当您还车油量高于取车油量时,您多加的油量将由我司财务统一结算后将费用退到您的个人账户;
  当还车油量低于取车油量时,请您按当地市场燃油价格补足油量差价。
  延期还车
  1. 请您于预订时间内归还车辆。延期4小时以内还车,延期用车时间计入总租期,租车费用将按总租期计费;
  2. 为更好地安排车辆、满足您和其他客户的用车需求,延期4小时以上还车,请您在租期届满前尽早致电400-831-0931提出续租申请:
  (1) 续租后单次总租期(已租+续租)最长为90天(含);
  (2) 续租后未付的租金金额,请您到门店办理续租手续或在原租期届满前补齐差额;
  注:未付的租金金额,即预计总租金与已付租金的差额。
  (3) 周租/月租产品续租后,您仍享受车辆租金周租/月租价格优惠;
  普通产品续租后,您的车辆租金按续租时的正常价格计费;
  (4) 您可以在我们全市的任意门店办理续租手续,无异地或异店续租手续费;
  (5) 续租车辆请归还到首次租车的门店,如归还到其他门店或城市,将产生异店或异地还车费。
  3. 为保障所有预订客户的公平用车权益和车辆安全,我们希望您按约定准时还车。如果超过4个小时以上未还车且未按规定办理续租手续,或未经同意强行不还车,您将支付正常租金及超期违约金(标准为超期部分正常租金的300%),大圣租车还将可能收回车辆;在租车城市以外地区收回车辆的,请您加付异地还车费及朋友租车由此付出的其他费用。
  为避免带给您不必要的困扰,节省租车费用,请您按时归还车辆。
  提前还车
  为方便调度车辆和服务人员,当您决定减少原定的租车天数时,请在实际还车24小时前致电400-831-0931;如您不能提前按时告知,大圣租车收取1天的正常租金作为违约金。
  正常租金的概念:非活动期间、非节假日期间的周一至周四间的最低价。
  对于周租/月租、特价车等特价产品,以及节假日等需预付的产品,由于车辆紧俏并且已经为您预留,当您提前还车时,将按您原定的租期结算,望您谅解。
  租期计费方式
  1.租期小于1天的,按1天收取车辆租金、基本保险费、可选服务费等费用;
  2.租期超过1天的:
  (1)租期内整日的部分,按天收取车辆租金、基本保险费、可选服务费等费用;
  (2)租期内非整日的部分:
  a) 不足4小时(含4小时)的,按超时费标准计费,不再另计基本保险费、可选服务费;
  b) 4小时以上但不足24小时的,计1天租期,按天收取车辆租金、基本保险费、可选服务费等费用。
  注:周租/月租产品的车辆租金为打包计费,不计免赔服务费、GPS导航费按7天计费,其他费用计费标准同普通产品。